De ce nu avem mesaje audio în engleză în metrou? Explicațiile conducerii Metrorex
În contextul în care Bucureștiul a devenit o destinație tot mai populară pentru turiști, cu un număr impresionant de 1.114.922 de vizitatori străini în anul precedent, întrebarea care se ridică este de ce metroul din capitală nu dispune de mesaje audio în limba engleză. Conducerea Metrorex, operatorul sistemului de transport subteran, a oferit o serie de explicații privind lipsa acestora, subliniind provocările tehnice întâmpinate în implementarea unui astfel de sistem.
Melodia agitației de pe străzile Capitalei se resimte și în metrou, unde turiștii străini, adesea confuzi, se văd nevoiți să solicite ajutorul localnicilor pentru a se orienta. Deși există o cerere tot mai mare pentru informații în limba engleză, Metrorex a decis, cel puțin deocamdată, să mențină mesajele audio doar în limba română. Directorul general al companiei, ec. Mariana Miclăuș, explică: „Atenționările privind închiderea ușilor, dacă ar include și un mesaj în engleză, ar prelungi timpul de staționare al trenului în stație.”
Probleme tehnice și confortul călătorilor
Unele dintre justificările aduse de conducerea Metrorex sunt tehnice. De exemplu, mesajele audio care anunță stațiile sunt programate să fie difuzate imediat după ce trenul pleacă din stație, pentru a se asigura că acestea sunt auzite clar, înainte de a intra în tunel și de a se expune zgomotului de rulare. Este de admirat că Metrorex își propune să protejeze confortul călătorilor, dar o întrebare pertinentă rămâne: oare această abordare nu limitează accesibilitatea pentru vizitatorii internaționali ai capitalei?
De asemenea, adaosul unui mesaj în limba engleză ar necesita un volum mai mare al sonorizării, ceea ce ar putea crea un disconfort suplimentar. Mariana Miclăuș a confirmat că deciziile privind îmbunătățirile sunt evaluate în funcție de resursele disponibile și fezabilitatea tehnică, subliniind angajamentul companiei de a analiza sugestiile și de a identifica soluții viabile.
Impactul asupra utilizatorilor
În prezent, metroul din București transportă în jur de 400.000 de călători pe zi, un număr care, deși a crescut recent, este încă sub media pre-pandemică. Cu o rețea extinsă de 78,7 km și un sistem ce acoperă 21% din volumul total de transport public din capitală, este crucial ca Metrorex să găsească soluții pentru a îmbunătăți experiența călătorilor, inclusiv concentrarea asupra diversificării limbii în care sunt transmise informațiile.
Astfel, absența mesajelor audio în engleză se conturează ca o limitare pentru turiști, aspect ce ar putea fi reconsiderat în viitor, având în vedere fluxul tot mai constant de vizitatori străini. Rămâne de văzut cum va evolua această situație și dacă Metrorex va lua măsuri pentru a adapta serviciile sale la nevoile călătorilor internaționali.
