Franța amendează Shein cu 22 de milioane de euro pentru încălcarea normelor privind protecția consumatorilor
Guvernul francez a decis să impună o sancțiune severă platformei online Shein, amenda ridicându-se la peste 22 de milioane de euro. Această penalizare a fost rezultatul unei investigații derulate de Direcția Generală pentru Concurență, Protecția Consumatorilor și Combaterea Fraudei (DGCCRF), care a constatat numeroase neconformități cu legislația europeană privind protecția consumatorilor.
Conform datelor furnizate de DGCCRF, din suma totală, 16,7 milioane de euro au fost aplicate pentru deficiențe legate de confirmarea comenzilor, în timp ce restul de 5,8 milioane de euro au fost impuse pentru nereguli referitoare la returnări și lipsa informațiilor corecte privind impactul de mediu al produselor. Autoritatea a subliniat că anumite confirmări de comandă emise de Shein nu includeau detalii esențiale, cum ar fi prețul, data achiziției, termenul de livrare, informațiile despre vânzător și garanțiile oferite.
Reacția companiei Shein, prin vocea unui purtător de cuvânt, a fost una de fermitate, susținând că problemele tehnice invocate nu au afectat în mod direct consumatorii și că au fost deja soluționate acolo unde a fost cazul. În lumina acestor afirmații, Shein intenționează să conteste amenda în instanță, considerând-o nejustificată.
Această sancțiune vine pe fondul unei alte amenzi aplicate de autoritățile franțuzești în anul precedent, când Shein a fost penalizată cu 40 de milioane de euro pentru practicile sale considerate înșelătoare legate de reduceri. Acest context subliniază o tendință mai largă în rândul instituțiilor europene de a reglementa și a proteja consumatorii de neregulile din comerțul online.
