Comisia Europeană investigă Booking.com pentru anunțuri false și publicitate insuficient semnalată
Comisia Europeană a deschis o investigație oficială împotriva platformei Booking.com pentru a verifica dacă aceasta ia suficiente măsuri împotriva anunțurilor frauduloase, a tentativelor de phishing și a ofertelor de cazare neconforme. Anunțul a fost făcut miercuri, iar procedura urmărește să stabilească dacă platforma și-a respectat obligațiile prevăzute de Regulamentul european privind serviciile digitale (DSA).
Unul dintre punctele vizate de investigație îl reprezintă anunțurile false, inclusiv cele pentru proprietăți care nu există, fraudele prin uzurparea identității și ofertele de cazare care nu respectă regulile aplicabile. Bruxelles-ul verifică totodată dacă Booking.com a identificat și a redus în mod corespunzător riscurile pentru consumatori, în conformitate cu legislația europeană.
Comisia Europeană analizează și modul în care sunt protejate datele rezervărilor și ale oaspeților atunci când acestea sunt partajate cu furnizorii de cazare. Aceste informații ar putea fi exploatate în tentative de phishing, prin care infractorii încearcă să determine turiștii să furnizeze date sensibile sau să efectueze plăți frauduloase.
Un alt aspect al investigației privește anunțurile promovate contra cost pe platformă. Unele unități de cazare pot obține o vizibilitate mai mare în rezultatele căutării prin plata unui comision mai ridicat, iar Comisia verifică dacă utilizatorii sunt informați clar că aceste poziții sunt, de fapt, reclame.
Deschiderea investigației nu înseamnă că încălcarea legislației a fost deja dovedită. Procedura urmărește să stabilească dacă platforma și-a respectat obligațiile prevăzute de legislația europeană privind serviciile digitale.
