Primăria Timișoara și Digitalizarea Serviciilor
Primăria Timișoara a anunțat recent extinderea serviciilor digitale, având ca scop îmbunătățirea interacțiunii cetățenilor cu instituția. În acest context, municipalitatea își laudă progresele în ceea ce privește digitalizarea, subliniind că acum mai mult de 80% dintre cererile depuse sunt transmise online, în contrast izbitor cu doar 5% în urmă cu cinci ani. Primarul Dominic Fritz a declarat că „saltul este uriaș” și că în prezent, cetățenii pot accesa serviciile primăriei din confortul propriilor locuințe sau birouri, eliminând astfel nevoia de a sta la coadă la ghișeu.
Statisticile Cererilor Transmise
Conform informațiilor furnizate de Primărie, în primele luni ale anului 2026, aproximativ 50.000 de cereri și documente au fost depuse, dintre care 63% prin portalul de servicii, 19% prin registratura electronică și 18% la ghișeu. Aceste cifre demonstrează angajamentul municipalității de a moderniza și eficientiza procesul administrativ. De asemenea, portalul de servicii a ajuns să aibă 62.351 de conturi active, dintre care 8.115 au fost verificate prin sistemul ROeID.
Noile Funcții ale Platformei Digitale
Printre cele mai noi funcționalități introduse pe platforma digitală se numără o aplicație destinată solicitărilor pentru ocuparea temporară a domeniului public cu schele și materiale de construcție. Cererile pot fi acum depuse exclusiv online. Totodată, contribuabilii au acum posibilitatea de a verifica stadiul solicitărilor adresate Direcției Fiscale a Municipiului Timișoara. O nouă categorie de avize pentru accesul în zona Cetate a fost de asemenea înființată, numită „Altele”, pentru a acoperi o gamă mai largă de solicitări.
Servicii și Asistență Digitală
Primăria Timișoara a implementat și o pagină specială care facilitează identificarea rapidă a conturilor IBAN necesare pentru plata taxelor și impozitelor locale. De asemenea, pentru a atrage și mai mulți cetățeni către utilizarea platformelor digitale, a fost lansat un chat-bot bazat pe inteligența artificială, numit „Timi”, care oferă asistență utilizatorilor în navigarea serviciilor online.
