Gândaci la supermarketul din Timișoara. Reprezentanții Protecției Consumatorului explică procedura de reclamație
La supermarketul Kaufland de pe strada Gheorghe Lazăr, gândacii morți sau vii nu lipsesc din ofertă. Din fericire, nu sunt de vânzare. Imaginile au fost surprinse de un cititor.
Contactați în legătură cu situația, reprezentanții Comisariatului Județean al Protecției Consumatorului (CJPC) Timiș au precizat că pentru reclamații cetățenii se pot adresa pe www.anpc.ro sau personal la sediul CJPC Timiș din Piața Unirii.
„Potrivit legislației, trebuie să aibă documente justificative, adică bon, altfel reclamația se clasează. Dar asta nu înseamnă că nu se ia în vedere la un viitor control. Bonul trebuie prezentat și în cazul de față, reclamație pentru gândaci. Conform legii, comisarii pot face control tematic, cercetarea reclamației sau control operativ”, au transmis reprezentanții Protecției Consumatorului.
Instituția se confruntă cu un număr mediu de reclamații de 350 pe lună la opt comisari activi.
