Avertismente înainte de Black Friday: verifică ofertele, plățile și mesajele despre livrări
Specialiștii în securitate cibernetică, polițiștii și reprezentanții băncilor atrag atenția asupra riscurilor crescute de fraudă online în perioada Black Friday. Experții din cadrul proiectului național #SiguranțaOnline, inițiat de Poliția Română, Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC) și Asociația Română a Băncilor (ARB), cu sprijinul sectorului bancar, recomandă verificarea ofertelor, a solicitărilor de plată și a mesajelor despre livrări sau rambursări.
Potrivit specialiștilor, o ofertă promovată pe rețelele sociale, un mesaj despre un colet care nu poate fi livrat sau o presupusă rambursare pot fi puncte de plecare pentru o tentativă de fraudă. Atacatorii pot imita identitatea unor magazine, firme de curierat sau instituții bancare pentru a obține date personale, informații sensibile aflate pe card ori acces la conturi.
Verificarea magazinului online, primul pas
Înainte de a introduce date personale sau bancare, utilizatorii sunt sfătuiți să verifice adresa completă a site-ului, identitatea comerciantului și informațiile despre contact, livrare și retur. Specialiștii recomandă accesarea magazinului prin introducerea adresei cunoscute în browser sau prin aplicația oficială, nu prin linkuri din reclame sau mesaje.
De asemenea, este indicat să comparați prețurile și să acordați timp verificărilor, mai ales când oferta este însoțită de presiunea de a plăti imediat. Prezența „https” indică o conexiune criptată, dar nu garantează că magazinul este legitim, avertizează experții.
Atenție la plăți și la datele cardului
Înainte de a confirma o plată în aplicația bancară, utilizatorii trebuie să citească informațiile afișate și să verifice suma și beneficiarul. Specialiștii recomandă să nu fie aprobate operațiuni care nu au fost inițiate de client și să nu fie comunicate altor persoane parolele de acces, codul PIN sau codurile de autorizare primite prin SMS ori în aplicație.
Datele cardului trebuie introduse numai după verificarea comerciantului și a paginii de plată. O solicitare urgentă primită prin telefon, e-mail sau mesagerie nu este suficientă pentru a justifica efectuarea unei operațiuni bancare, subliniază specialiștii.
Livrări și rambursări: verificați prin canale oficiale
Mesajele despre colete blocate, adrese incomplete sau taxe suplimentare trebuie verificate direct în aplicația ori pe site-ul oficial al comerciantului sau al firmei de curierat, accesate independent de linkul primit. Aceeași precauție este necesară în cazul mesajelor care promit restituirea unei sume.
Utilizatorii sunt sfătuiți să nu comunice coduri de autorizare și să nu aprobe o plată pentru a primi o presupusă rambursare. Comerciantul trebuie contactat folosind datele din comanda inițială sau de pe site-ul său oficial, inclusiv dacă este solicitată o plată suplimentară.
Un mesaj bine scris poate fi tot o tentativă de fraudă
Instrumentele de inteligență artificială pot fi folosite pentru a genera texte și materiale vizuale convingătoare. Absența greșelilor gramaticale, un logo familiar sau aspectul profesionist al unei pagini nu confirmă autenticitatea acesteia, avertizează experții. Verificarea sursei și a solicitării rămâne esențială.
Ce faci dacă ai fost victima unei fraude
Dacă au fost introduse informații bancare pe un site suspect, au fost comunicate coduri de securitate sau sunt observate operațiuni nerecunoscute, utilizatorii trebuie să contacteze imediat banca, prin canalele oficiale, pentru luarea măsurilor necesare. Specialiștii recomandă păstrarea mesajelor, a adreselor site-urilor, a capturilor de ecran și a dovezilor tranzacțiilor.
Clienții care au devenit victima unei fraude sunt sfătuiți să sesizeze Poliția și să notifice DNSC la numărul 1911 sau prin platforma pnrisc.dnsc.ro. Pentru recomandări și resurse de educație digitală, aceștia pot accesa www.sigurantaonline.ro.
