Oamenii cer tot mai des sfaturi financiare de la inteligența artificială, dar puțini au încredere în recomandările AI
Conform unui sondaj recent, aproximativ 20% dintre americanii care au căutat sfaturi financiare în ultimul an au apelat la inteligența artificială (AI). Totuși, în ciuda acestui fapt, încrederea în recomandările generate de AI rămâne scăzută, relevând o dichotomie între utilizarea acestor instrumente și nivelul de încredere pe care utilizatorii îl au în ele.
Un studiu realizat de Gallup în colaborare cu Edward Jones a arătat că doar 30% din adulții americani au declarat că au foarte multă sau cel puțin o oarecare încredere în capacitatea inteligenței artificiale de a oferi sfaturi eficiente pentru gestionarea finanțelor personale. Acest handicap de încredere este vizibil în contrast cu alte surse pe care americanilor le consideră mai de încredere. De exemplu, în jur de 80% dintre adulți au menționat că au o încredere substanțială în consilierii financiari tradiționali, iar majoritatea respondenților preferă să își bazeze deciziile financiare pe cercetările personale, având în vedere că 73% au declarat că s-au informat pe internet.
Relevanța acestui sondaj este evidentă, având în vedere că a fost efectuat în primăvara acestui an și a inclus opiniile persoanelor cu vârsta de minim 21 de ani. În plus, s-a observat o discrepanță semnificativă între sursele de încredere utilizate pentru obținerea de sfaturi financiare și cele pe care respondenții le-au accesat efectiv.
SFATURILE SPECIALIȘTILOR
Pe măsură ce tehnologia AI devine din ce în ce mai integrată în viețile noastre, experții financiare subliniază importanța unui utilizator informat. Taha Choukhmane, profesor asociat la Sloan School of Management din cadrul MIT, recomandă precauție atunci când se oferă încredere totală în instrumentele AI. El sugerează ca utilizatorii să le folosească pentru a învăța concepte și apoi să combine aceste informații cu surse de încredere pentru a verifica acuratețea lor.
Choukhmane exemplifică acest lucru prin explicarea utilizării AI pentru a înțelege termeni precum „bursa de valori” sau distincția dintre „fonduri mutuale” și „fonduri indexate”. Această abordare îi poate ajuta pe utilizatori să își optimizeze cunoștințele și să facă alegeri financiare mai bine fundamentate.
DE UNDE ÎȘI IAU OAMENII SFATURILE FINANCIARE
Un alt aspect interesant descoperit în sondaj este faptul că majoritatea americanilor care au căutat îndrumare financiară au folosit cel puțin o sursă în ultimul an. Pe lângă AI, respondenții au menționat consilierii financiari (doar o treime au apelat la aceștia), dar și cercetările personale efectuate online. În plus, 35% și-au solicitat sfatul de la părinți sau rude apropiate, 26% au consultat știrile și rețelele sociale, iar aproximativ 20% au apelat la prieteni sau influenceri.
Se observă o tendință îngrijorătoare printre generațiile mai tinere, care sunt mai dispuse să recurgă la AI pentru sfaturi financiare, în timp ce cei mai în vârstă preferă să consulte profesioniști în domeniu. Astfel, apariția AI în acest sector dezvăluie atât oportunități, cât și provocări semnificative pentru viitorul consultanței financiare.
